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已看到这位主人的贴子，作一回应：
我对主人提出的问题以及不满深表歉意。
以下对主人提出的问题给予正式的回应：
1、 由于主人约的是早上手术当值医生相对比下午少一些且当天较忙，有紧急病例在处理让这位主人等了一陈。主人要求用的是普通的注射麻醉，拒绝更安全的气体麻醉。主人并没有要求一定看过**才注射麻醉，所以我们没有给她看注射的麻药。通过熙熙来本院做绝育手术选择气体麻醉只要加200元，是其他客人收费的一半。另外本院所用麻药是根据政府部门要求合法购进的麻药。采用注射麻醉者术后几个小时或者第二天才完全清醒是正常现象，选择气体麻醉则更安全且更快清醒。如果较急的主人，可以选择非周六周日和节假日的下午来手术，因为下午时晚班医生也已上班，人手更充足，等待时间相对更短。
2、 猫咪估计是在发情期的原因，子宫较脆，血管较粗，为保证手术成功，要小心处理，所以手术时间相对较长，并且医生在手术过程发现因子宫较脆而出现了正常止血时子宫的一部分被止血钳夹断的情况，他确认已经切下所有的卵巢与子宫，主人不必担心。同时建议主人在给猫咪做绝育手术时最好选择不在发情期间。主刀医生在缝合时发现此猫皮相对较薄在做了皮内缝合后发现还是张力不足，为防止伤口裂开于是用可吸引线做一针结节缝合，这是特殊情况特殊处理，是负责任的行为。这一针可以拆也可以不拆，如果不拆，皮肤内的线也会自行吸收，外边部分会自行脱落或者被猫咪添去，也可以在术后7天以后来医院拆除。
3、 考虑到部分主人有昏血的情况，所以我们并不是所有的绝育手术术后切下的子宫都给主人看，且这个病例的主人在术前并没有要求一定要看切下的子宫，在手术后她提出要求看切下的子宫时我们的兽医助理已开始清理手术台，使得被夹断的一小部分已被清理，无法找回。
4、 此猫采用的是侧切手术，根据之前国外专家的培训是不要求做任何包扎的，特别是流浪猫。我院为安全起见给予灭菌纱布包扎，已经是额外提供的服务，且已足够。怕撕胶布时扯痛猫咪，可以用剪刀剪一小部分毛，也可以送回本院处理。
5、 赛诺的主刀医生有五年以上工作经验，做过无数的犬猫绝育，助理医生全都是工作两年以上的兽医大专以上毕业生，本院目前没有实习生。猫咪不是人，无法叫它不动它就不动，注射过程中猫发生了争扎是正常现象。但已确保规范注射。
针对以上情况，我们会做以下改进：
1、 规范化绝育手术流程，先告之术前检查的重要性及不同麻醉的区别，拒绝术前实验室检查及拒绝气体麻醉者先签名确认，其他特殊要求：比如要先看所用麻药，要先告之并签名确认，所有合理要求均可满足。
2、 术前先问主人是否要看切下的子宫，如有要求，会给主人看过之后再清理。
3、 感谢大家对赛诺的关心，我们将努力学习，不断提升，规范诊疗。也欢迎大家提供意见与建议让我们改进，为广大宠友提供更好的服务。同时在此公布医院投诉电话：187928705869，姚院长。
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狗仔卡
发表于 2014-4-28 15:27
显身卡
发表于 2014-4-28 16:24
