致各宠物主人：

leader

之前有一宠物猫咪咪的主人潘小姐在网上对我们立德动物诊所进行了非常主观恶意
的攻击，我原本不想就此事做出回应，因为很多时候，解释和澄清似乎只会引来更多的误解和
非议。但是这个帖子不仅影响了立德诊所和我本人的声誉，而且也会让很多与立德
有关的机构的受到影响。因此我必须在此做一个正式澄清和声明。
首先，咪咪主人潘小姐的帖子里对诊治情况的描述有许多与事实不符的地方。在这里我
举一些例子:
  潘小姐声称“在立x治疗的短短3日1夜里，我们花掉了3千多元”，但
实际上，我们核对了病历和帐单，我们总共收取的费用为1560元。清单如附表:

初诊 20（包含病历档疫苗护照和照片4张）   
检查费 1．X光大片2张          200
2．生化检查肾功能3项    150
3．血常规CBC            80
4．尿十项                50   
药费 1．静脉输液（4天5次）   410
2．皮下注射（3天）   90   
留置针 20（1个）   
希尔思处方罐头 35（1罐）   
诊金 80（四天诊金）   
加班费 130（6.5小时）   
夜间急诊费 100   
吸氧费 200（12小时）  

其它潘小姐列举的收费，也比立德的实际收费要高许多。四张照片只是20元初诊服务的
一部份,非危急病例诊症前,先办理初诊登记是我们的制度.
     另外2ML生理盐水的静脉推注对一只3.3KG的猫的心脏并没有很大的影响,更不会导
致咪咪四五天之后的心衰.没有小动物药物手册或文献标注氨基比林禁用于猫上,事实咪
咪就诊几天的发热病症受到明显的控制.国内专用于小动物的药物很少,
兽医通常会用人药或良好的兽药代替.犬温热灵证书号2004)兽药GMP证字190号,属于国
家合法用药.我诊症时已明确告知潘小姐咪咪的肾脏明显地比正常的猫大,原因不明确(但
生化检查表示肾功能正常);潘小姐停止在我们诊所检查治疗前,咪咪的心肾功能并没有太大变化.
咪咪的症状属非常规病理状态,已转院多处,病情在没有确定原因时咪咪的身体状况日渐
变差,病情很难稳在一恒定状态.本人接诊时已表明:在白细胞正常抗生素无效情况下的高
热不退要考虑病毒感染或血液寄生虫的可能性.但在潘小姐拒绝做猫瘟腹膜炎白血病猫爱
滋四项病毒测试,而血液图片没有见到附红细胞体等血原虫感染的情况下,我们并未能为
咪咪确定病因,不清楚为何潘小姐后来如何为咪咪确诊为血原虫感染.
   还有就是拒绝徐小姐带猫半夜来吸氧的事情，我们拒绝的原因并非不提供急诊服务，
而是因为徐小姐当时已经不是我们的顾客，如果猫已经交给其它宠物医院其他兽医进行
治疗，立德如果在此时仍然应猫主的要求为猫提供治疗服务，那不仅是对负责治疗兽医
的不尊重，也是对猫的健康的不负责任。而在此之前我们已经非常破例的让潘小姐通宵
留院陪伴咪咪治疗(通常留院的病例在下班后我们是不允许主人陪伴的).如果我们像徐小
姐所说只想着赚钱，那何乐而不为呢？这个道理相信大家都能理解。
但是，我发表这一声明的主要意图并非希望就潘小姐文中细节的真实性问题进行纠
缠，因为这是我与潘小姐之间的问题，我已与她通过其它方式在交涉中。
在这里希望告诉大家的最重要的一点是，立德并非一个不接受批评的诊所，也并非
一个不关心动物的诊所，虽然我们距离完美还有很大的距离。任何人如果对立德的
服务有任何不满，都可以直接与我们进行沟通，我们非常愿意接受合理的批评，这
一点可以向所有到立德就诊过的猫主和犬主求证。但是，潘小姐带猫到立德来就诊
是在4月初，在整个治疗期间，潘小姐并未对立德表示出任何不满，对立德工作人
员的态度和问题也从未有向我们进行过任何投诉和反映。在事隔两个月之后，突然
在网上以这种歪曲事实方式对立德进行攻击，令人实在难以接受。
关于立德的治疗水平、服务态度和收费标准，我想还是应该由更多的立德顾客进行
判断。但是我们所有的诊疗费用都是明码标价，绝对不会欺骗顾客，而在推荐顾客
进行任何项目的治疗时，我也一定会解释原因和必要性，许多动物疾病的诊断，必
须要经过检查。我本人作为一名兽医，治疗水平固然还有需要提高的地方（事实上
我也正在通过不同的方式学习提高），但我一直坚持一点，绝不会不懂装懂，对自
己没把握的病例做出轻率诊断。而且一直以来，立德都积极参与各种公益活动，并
为许多动物救助人士以及机构提供低价甚至免费的服务。潘小姐在帖子里将立德形
容为一个利益熏心的无良诊所，显然对立德十分不公。
最后，我代表立德诊所，真诚希望我的回复能让大家能更公正更全面地了解立德。
我们会一如既往地秉承“以医德为本，以医术为先”的宗旨，为顾客提高高质量的服
务。同时，也希望大家能帮助我们进一步提高服务水准，任何人如果对立德的服务
有任何意见和不满，可以通过我们的网站进行反映：http: //www.ldpet.com
或e-mail:info@ldpet.com
这篇声明将是我对此事做出的最后回应。谢谢大家！
                                                         立德动物诊所
                                                            
                                                            吴子峻

woshijunjun

我代表立德诊所，真诚希望我的回复能让大家能更公正更全面地了解立德。
我们会一如既往地秉承“以医德为本，以医术为先”的宗旨，为顾客提高高质量的服
务。同时，也希望大家能帮助我们进一步提高服务水准 你好伟大啊~!!!!!!大水到咯...搞到我成身都系...

[此贴子已经被作者于2007-7-13 20:35:29编辑过]

细茵

还有就是拒绝徐小姐带猫半夜来吸氧的事情，我们拒绝的原因并非不提供急诊服务，
而是因为徐小姐当时已经不是我们的顾客，如果猫已经交给其它宠物医院其他兽医进行
治疗，立德如果在此时仍然应猫主的要求为猫提供治疗服务，那不仅是对负责治疗兽医
的不尊重，也是对猫的健康的不负责任。
难道见死不救就是负责任么？感觉这跟现在医院没收到钱就不抢救没什么差

我是嘉菲

还有就是拒绝徐小姐带猫半夜来吸氧的事情，我们拒绝的原因并非不提供急诊服务，而是因为徐小姐当时已经不是我们的顾客，如果猫已经交给其它宠物医院其他兽医进行治疗，立德如果在此时仍然应猫主的要求为猫提供治疗服务，那不仅是对负责治疗兽医的不尊重，也是对猫的健康的不负责任。
就是说如果猫之前在立德治疗过,但是中途转了医院,然后再想重新回去立德,就没有可能了(看看,立德不是为了赚钱呢,不是有猫去看就给看的).
想起今晚的新闻,深圳的1岁多婴儿,连给几家医院拒收,8小时内死亡.人尚如此,兽又何堪!

我是嘉菲

对事不对人,只想立德能够吸取教训,做得更好.毕竟广州环境设备医生都比较好的医院不多.

盛夏家园

潘小姐能就此帖做个回应最好。不是隔岸观火，唯恐天下不乱，而是觉得既然双方当事人都站出来了，如能解释清楚是最好。
私底下，我还是觉得医院方肯定有不对的地方，比如一些当时的情形没处理好之类的问题。而且，贴出帖子的目的，与其说是为了荣誉，不如说还是为了钱吧。

猫宝宝82

如果我在北京的时候突然病倒了...在北京的医院治疗了几天...回来广州我又因为同一个病情病倒了.. 是不是我还要飞回去北京治疗啊? 如果每一间医院都因为这个或那个理由拒绝治疗病人的话, 如果在手术前还要查病人的病历, 在什么地方,哪个医院,什么病, 是人为还是意外,查得来..病人就算能救回来,也是他命大了!
很多事情说是没有用的, 需要的是行动. “以医德为本，以医术为先”的宗旨, 不是随便挂在嘴边说说算的. 互联网的力量是很强大的.如果贵医院真的有信誉,有医德,真真正正为小动物们着想,生死放在第一位.
谣言也好,污蔑也好, 很快就会不功自破的.

woshijunjun

讲咩啊?吾米就系知道只猫猫无得救所以2+米洗身咯...洗得好白啊~~去其他医院就吾关你地事?点解人地医院吾甘讲呢?甘米一只猫一世都要系一间医院咩??吾通睇吾好就吾可以转?吾通就可以明知道技术吾过关都要继续?吾通猫命吾重要咩?对于我地爱猫D人来讲.猫就系宝贝~恩物.一句(我们拒绝的原因并非不提供急诊服务，而是因为徐小姐当时已经不是我们的顾客，如果猫已经交给其它宠物医院其他兽医进行治疗)就吾关你地事???一句讲完.无谓解析啊.有待时间证明..

[此贴子已经被作者于2007-7-13 23:02:00编辑过]

vicky_maqi

以下是引用[I]我是嘉菲[/I]在2007-7-13 21:55:49的发言：[BR]还有就是拒绝徐小姐带猫半夜来吸氧的事情，我们拒绝的原因并非不提供急诊服务，而是因为徐小姐当时已经不是我们的顾客，如果猫已经交给其它宠物医院其他兽医进行治疗，立德如果在此时仍然应猫主的要求为猫提供治疗服务，那不仅是对负责治疗兽医的不尊重，也是对猫的健康的不负责任。
就是说如果猫之前在立德治疗过,但是中途转了医院,然后再想重新回去立德,就没有可能了(看看,立德不是为了赚钱呢,不是有猫去看就给看的).
想起今晚的新闻,深圳的1岁多婴儿,连给几家医院拒收,8小时内死亡.人尚如此,兽又何堪!

同意嘉菲咯观点
请试林下，一个人病佐，去佐A医院睇，系A医院病情没好转，转去B医院继续睇，系回家后急需救治时回到A医院，如果A医院因为“曾在B医院治疗过就已经不是A医院咯病人，你唔可以得到救治，甘系本着对B医院咯负责，对病人咯负责……”我林，甘咯讲法根本就讲唔通……如果按照甘咯逻辑，甘广州咯群众一出生就应该卑政府分配到指定医院，一生都系果间医院睇病，甘先系对医院负责对病人负责啦？？？
所以我咯观点系，讲得出依句话咯人，系系度推卸责任！

vicky_maqi

我没带过我家猫猫去过立德睇过，没资格评价立德咯医术，但单单系果句话，我就觉得立德咯态度有待商确啦！